Wéi d'Solarindustrie weider wiisst an nei Mäert a Regiounen erakommen, sinn d'Firmen, déi Solarsystemer verkafen an installéieren, verantwortlech fir d'Verännerunge vun de Clienten Erausfuerderungen unzegoen an mat neier Technologie ze halen.Installateuren iwwerhuelen ganz nei Servicer am Zesummenhang mat Accessoirtechnologien, Systemerhaltung an Aarbechtsplaz Virbereedung wéi se bestëmmen wat néideg ass fir Solar Clienten am evoluéierende Maart ze bidden.
Also, wéi soll eng Solarfirma entscheeden wéini et Zäit ass an en neie Service ze briechen?Eric Domescik, Matgrënner a President vunRenewvia Energy, en Atlanta, Georgia-baséiert Solarinstallateur, wousst datt et Zäit war, wann hien a seng Mataarbechter iwwerdriwwe waren fir Operatiounen an Ënnerhalt (O&M) Uriff ze treffen.
D'Firma ass zënter engem Joerzéngt am Geschäft.Wärend den Domescik ursprénglech O&M-Uriff zu sengem Koup alldeegleche Verantwortung bäigefüügt huet, huet hie gefillt datt d'Bedierfnes net richteg adresséiert gouf.An all Verkafsbezunnen Feld ass d'Erhalen vun Bezéiungen wichteg a kann zu Referratioune fir zukünfteg Geschäfter resultéieren.
"Duerfir hu mir organesch misse wuessen, just fir d'Ufuerderunge vun deem wat mir scho fäerdeg bruecht hunn z'erreechen", sot den Domescik.
Fir Clienten besser ze déngen, huet Renewvia en O&M Service bäigefüügt deen et fir existent Clienten an déi ausserhalb vum Netz ubitt.De Schlëssel zum neie Service war en engagéierten O&M Programmdirekter astellen fir dës Uriff ze beäntweren.
Renewvia geréiert O&M mat engem internen Team gefouert vum Programmdirekter John Thornburg, meeschtens a Südoststaaten, oder wat Domescik als de Backyard vun der Firma bezeechent.Et subcontractéiert O&M un Techniker a Staaten ausserhalb vun der Renewvia Proximitéit.Awer wann et genuch Nofro an engem bestëmmten Territoire ass, wäert Renewvia betruechten en O&M Techniker fir dës Regioun ze astellen.
En neie Service z'integréieren kann Bedeelegung vun existente Teams bei enger Firma erfuerderen.Am Renewvia sengem Fall schwätzt d'Baucrew mat Clienten iwwer O&M Optiounen a passt déi nei installéiert Projeten un d'O&M Team.
"Fir en O&M Service ze addéieren, ass et definitiv en Engagement dat jidderee vun der Firma muss kafen," sot Domescik."Dir maacht fett Fuerderungen datt Dir innerhalb enger gewësser Zäit reagéiert an Dir wäert d'Ressourcen an d'Ressourcen hunn fir d'Aarbecht ze maachen, déi Dir versprach hutt."
Ausbau Ariichtungen
En neie Service fir eng Firma bäizefügen kann och d'Aarbechtsberäicherausdehnung bedeiten.En neie Raum bauen oder verlounen ass eng Investitioun déi net liicht geholl gëtt, awer wa Servicer weider wuessen, da kann de Foussofdrock vun der Firma och wuessen.Miami, Florida-baséiert schlësselfäerdeg Solarfirma Origis Energy huet decidéiert eng nei Ariichtung ze bauen fir en neie Solarservice z'empfänken.
Solar O&M gouf vun Ufank un bei Origis ugebueden, awer d'Firma wollt potenziell Drëtt-Partei Clienten tippen.Am Joer 2019 huet et erstalltOrigis Services, eng separat Filial vun der Firma déi strikt op O&M fokusséiert ass.D'Firma gebaut eng 10.000-sq.-ft Ariichtung genannt Remote Operating Center (ROC) zu Austin, Texas, déi O&M Techniker un e Multi-Gigawatt Portfolio vu Solarprojeten am ganze Land verschéckt.De ROC ass mat Projekt Iwwerwachungssoftware ausgestatt an ass ganz dem Origis Services seng Operatiounen gewidmet.
"Ech mengen et ass just e Prozess vun Evolutioun a Wuesstum," sot Glenna Wiseman, ëffentlech Marketing Lead fir Origis."D'Team hat ëmmer dat wat se gebraucht huet zu Miami, awer de Portfolio ass gewuess a mir ginn no vir.Mir gesinn de Besoin fir dës Zort Approche.Et war net: 'Dëst huet hei net geschafft.'Et war: 'Mir ginn ëmmer méi grouss, a mir brauche méi Plaz'.
Wéi Renewvia, de Schlëssel fir d'Origis ofzeginn an de Service ze kickstarten war déi richteg Persoun astellen.De Michael Eyman, Managing Director vun Origis Services, huet 21 Joer an der US Navy Reserve verbruecht fir Ënnerhaltsaarbechten op Fernfeldoperatiounen ze maachen an huet O&M Positiounen bei MaxGen a SunPower gehal.
D'Personal, déi néideg ass fir d'Aarbecht ze maachen, ass och entscheedend.Origis beschäftegt 70 Personal am ROC an eng aner 500 O&M Techniker am ganze Land.Eyman sot, datt Origis Senior Techniker op Solarplazen bréngt an nei Techniker aus de Gemeinschaften astellen fir dës Arrays ze servéieren.
"Déi gréissten Erausfuerderung déi mir hunn ass den Aarbechtsmaart, dofir fale mir wierklech zréck op d'Leit ze rekrutéieren déi eng Carrière wëllen," sot hien."Gitt hinnen d'Formatioun, gitt hinnen eng laang Liewensdauer a well mir e laange Wee hunn, kënne mir deene Leit méi Chancen ginn a wierklech eng laangfristeg Carrière hunn.Mir gesinn eis als Leader an dëse Gemeinschaften.
Füügt Servicer iwwer d'Solararray
Heiansdo kann e Solarmaart e Service ganz ausserhalb vun der typescher Solarexpertise verlaangen.Wärend e Wunndaach eng vertraute Plaz fir Solarinstallatiounen ass, ass et net üblech datt Solarinstallateuren och en internen Dachdéngscht ubidden.
Palomar Solar & Dachdeckervun Escondido, Kalifornien, huet virun ongeféier dräi Joer eng Iwwerdaachdivisioun bäigefüügt nodeems et vill Clienten fonnt huet, déi Dachaarbecht erfuerderlech virun der Solarinstallatioun.
"Mir wollte wierklech keng Dachfirma grënnen, awer et huet geschéngt wéi wann mir konsequent op Leit gerannt sinn, déi Dach brauchen", sot den Adam Rizzo, Geschäftsentwécklungspartner bei Palomar.
Fir den Dachzousaz sou einfach wéi méiglech ze maachen, huet de Palomar eng existent Operatioun gesicht fir an d'Team ze kommen.De George Cortes war fir méi wéi 20 Joer en Dachdecker an der Géigend.Hien hat bestehend Crews an huet vill vun den alldeeglechen Operatiounen vu sengem Dachgeschäft selwer gehandhabt.De Palomar huet de Cortes a seng Crew matbruecht, hinnen nei Aarbechtsautoen ginn an d'Geschäftssäit vun den Operatiounen iwwerholl, wéi d'Payroll an d'Offeren.
"Wa mir de George net fonnt hunn, weess ech net ob mir dësen Erfolleg hätten, dee mir hunn, well et wier vill méi Kappwéi gewiescht fir alles opzestellen," sot de Rizzo."Mir hunn e gutt ausgebilte Verkafsteam dat versteet wéi et se verkaaft gëtt, an elo muss de George just Suergen iwwer d'Koordinatioun vun Installatiounen."
Ier en Dachdéngscht bäigefüügt huet, huet de Palomar dacks Solarinstallatiounen begéint, déi d'Dachgarantie vum Client ongëlteg maachen.Mat internen Dachdecker kann d'Firma elo Garantien souwuel um Daach wéi och op der Solarinstallatioun ubidden an dee besonnesche Besoin an de Verkafsgespréicher treffen.
Dachdecker ënnerkontraktéieren an hir Zäitplang mat dem Palomar Installateuren koordinéieren war och e Problem.Elo wäert d'Dachdivisioun vum Palomar den Daach virbereeden, d'Solarinstallateuren bauen d'Array an d'Dachdecker kommen zréck fir den Daach ze kachen.
"Dir musst just an et goen wéi mir mat Solar gemaach hunn," sot Rizzo."Mir wäerten et maachen egal wéi.Mir gleewen datt dëst déi richteg Saach ass fir Clienten fir hire Fridden vum Geescht ze bidden an Dir musst just gewëllt sinn mat de Punches ze rullen.
Solarfirmen wäerte weider mam Maart entwéckelen fir d'Bedierfnesser vun hire Clienten ze treffen.Service Expansioun ass méiglech duerch richteg Planung, bewosst Hire maachen an, wann néideg, de Foussofdrock vun enger Firma ausbauen.
Post Zäit: Okt-15-2021